ОСАГО представляет собой страхование автогражданской ответственности на случай повреждения автомобиля и попадания в ДТП, обеспечивая страховое покрытие полученного не по вине водителя ущерба. С апреля текущего года был введен ряд поправок, призванных усовершенствовать систему автомобильного страхования в области полного решения вопроса восстановления поврежденного в аварии авто через ремонт по ОСАГО.
В новых правилах ОСАГО откорректирован способ обеспечения страховым покрытием. Если ранее у водителей была возможность получить вместо ремонта автомобиля денежную компенсацию, то по новым нормам выплата денежного эквивалента практически исключена.
Нововведение касается только тех страхователей, которые оформили страховку после принятия поправок. Полисы, полученные до апреля 2017 г., обслуживаются на прежних условиях.
Новые положения об ОСАГО
Столь популярный способ получения возмещения в виде денежных средств имел массу недостатков: страховщик старался максимально снизить затраты на выплаты, а расчет суммы велся по формуле, учитывающей естественный износ деталей автомобиля до попадания в ДТП. В результате со стороны автомобилистов зачастую выражалось недовольство тем, что начисленное страховое покрытие было недостаточным для проведения полноценного ремонта машины.
Новый порядок оставляет возможность получения денежного возмещения, но только в строго оговоренных законом случаях. Подавляющее большинство страховых случаев будет решаться через ремонт ТС силами страховщика.
Важным обстоятельством является тот факт, что для восстановления после ДТП будут закупаться новые детали, независимо от степени износа вышедших из строя при аварии запчастей.
Изменения закона направлены, прежде всего, на соблюдение интересов страхователя, который освобождается от потребности искать дополнительные средства на ремонт.
Отменена ли денежная компенсация
Несмотря на то, что поправки к закону требуют перехода к безденежному варианту возмещения вреда, есть некоторые ситуации, при которых денежная выплата все же допускается:
- В результате ДТП были нанесены тяжкие увечья водителю либо пострадавший умер.
- Транспорт не подлежит восстановлению.
- Работы и материал для восстановления суммарно превышают по стоимости предельного лимита в 400 тысяч рублей.
- Инвалидность 1-2 гр.
- В аварии участвовало и повреждено 3 и более автомобилей.
- Местонахождение автосервиса далее 50 км и невозможность доставки поврежденного средства для выполнения ремонта.
- Отсутствие технических возможностей на производство восстановительных мероприятий в указанном автосервиса страховщика.
Кроме соблюдения данных условий, надеяться на выплату можно при достижении согласия со страховой компанией, однако вероятность положительного ответа довольно мала.
Проведение прямого возмещения
Следует разобраться в алгоритме получения страхового покрытия, чтобы правильно действовать при наступлении ДТП:
- Страхователь имеет право выбора наиболее удобного автосервиса из перечня, предоставленного страховой.
- После определения с сервисом, автомобилист получает направление на произведение ремонта, а компания оплачивает расходы безналичным способом напрямую исполнителю работ.
- Если машина находится далеко от автосервиса, страховщик организует доставку эвакуатором бесплатно для водителя.
В дальнейшем при выборе страховой компании следует заранее обращать внимание на широту выбора среди сервисных центров. Большое количество партнеров-автосервисов позволяет рассчитывать на выполнение качественного ремонта в наиболее подходящем пункте.
Если ни один из сервисов страховщика не может выполнить определенные виды работ, необходимые для восстановления транспорта, можно провести работы в другом сервисе, не входящем в перечень страховщика. Для этого потребуется написать соответствующее заявление, с указанием реквизитов, и передать его в офис компании.
Не каждый автосервис может стать партнером страховщика, выбор сервисов, с которыми он будет работать, зависит от:
- готовности соблюдать сроки ремонта согласно нормам закона;
- обеспечение гарантией выполняемых работ;
- географически удобное для клиентов местоположение.
Срок ремонта по ОСАГО
Каждый из этапов согласования возмещения по страховке ОСАГО имеет свои сроки. Повредив свое авто в ДТП важно незамедлительно оповестить страховую компанию о наступлении страхового случая.
На выполнение расчета расходов на ремонт и закупку деталей и получение направления отводится 20-дневный срок, исключая выходные и праздничные дни.
Если ремонт производится в автосервисе не из списка партнеров компании, вопрос решается в течение 30-дневного срока.
Работы по восстановлению транспортной единицы производятся в срок, не превышающий 30 дней. Более сложные повреждения могут потребовать длительного ремонта, однако увеличение срока возможно при наличии согласия автомобилиста.
Затягивание работ и несоблюдение установленных законом сроков приведут к ежедневному начислению 0,5-процентной неустойки. Расчетной базой для определения неустойки станет общая стоимость ремонтных работ. Таким образом, страховщику и автосервису будет невыгодно затягивать процесс, так как оплата расходов производится сразу.
Некачественный ремонт
Закон защищает водителей, владеющих полисом ОСАГО, от недобросовестного исполнения ремонта. Если у водителя есть претензии к качеству выполненных восстановительных работ, в страховую направляется жалоба с требованием устранить недочеты.
Отказ в удовлетворении требований страхователя служит поводом для обращения в судебную инстанцию. При выявлении большого количества жалоб Центробанк вправе заставить страховщика компенсировать ущерб денежными выплатами.
На произведенный в партнерском автосервисе ремонт действуют гарантии:
- ремонт кузова – 1 год;
- остальные работы – полгода.
Страховая компания несет финансовую ответственность за ненадлежащее исполнение ремонта в автомобильном сервисе.
Особенности применения
Порядок получения прямого возмещения не распространяется на случаи оформления ДТП без вызова госавтоинспектора. Данный случай относится к столкновению двух автомобилей, водители которых решили оформить ДТП по европротоколу.
Существуют ограничения в применении данного способа урегулирования выплаты:
- отсутствие пострадавших;
- в аварии участвовало только 2 транспортных средства;
- оба водителя пришли к единому мнению.
Предельная сумма компенсации по европротоколу – 50 тысяч рублей.
В отдельных случаях для Москвы и Санкт-Петербурга действует повышенный тариф при условии предъявления доказательств происшествия согласно заявленным страховщиком требований (оборудование автомобиля навигаторов системы ГЛОНАСС, наличие фото- и видеоматериала, доказывающего факт происшествия и указывающих на детали ДТП).
На видео об изменениях в ОСАГО
При выполнении ремонтных работ страховщик будет исходить из стандартного оборудования в пределах заявленной в документах на ТС комплектации. Никакие другие дополнительные средства, оборудование, элементы тюнинга восстановлению за счет страховки не подлежат.