Довольно часто в многоэтажных домах возникает такая проблема, как залив квартиры соседями с верхних этажей. Между тем, протечка у соседей может повлечь довольно серьезные повреждения имущества, оборудования, вещей, мебели. Оценка ущерба после залива квартиры необходима для того, чтобы иметь возможность потребовать компенсацию с виновной стороны в размере, указанном в заключении экспертов.
Следует знать порядок действий в случае залива, чтобы минимизировать свои потери и получить компенсацию в полном размере нанесенного ущерба.
Когда необходима оценка ущерба
После того, как хозяин выявил факт залива, необходимо быстро принять меры по устранению причины протекания и оперативно уведомить коммунальные службы о данном факте. Действия сотрудников ТСЖ или ЖЭУ будут направлены на ликвидацию причины залива и составлению акта, подробно описывающего характер повреждений. Следующим этапом станет проведение оценки ущерба, которая станет основанием для истребования компенсации за порчу имущества и установление виновника залива.
Далеко не всегда виновной стороной признаются соседи сверху. Иногда залив может быть связан с протечкой крыши, халатности строителей или работников обслуживающего ЖЭКа. Важно правильно определить причину залива, чтобы в дальнейшем обратиться к виновнику за компенсацией.
Самый простой способ получения возмещения после нанесенного ущерба станет договоренность напрямую с владельцем пострадавшей квартиры. Однако часто виновники аварии всячески уклоняются от исполнения обязательств, и единственным способом добиться справедливости становится судебная инстанция.
Оценка ущерба является обязательной процедурой перед обращением в суд, так как позволяет правильно оценить масштаб финансовых потерь.
Порядок действий при заливе
Хорошо, когда владелец затопленной квартиры может быстро отреагировать, снижая тем самым, размеры финансовых и имущественных потерь. Однако для успешной компенсации утраченного потребуется пройти целую процедуру:
- Вызов сотрудника обслуживающей компании.
- Составление акта о порче имущества с фиксацией факта залива.
- Вызов специалиста для выполнения профессиональной оценки.
- Тщательный осмотр затопленных помещений, изучение акта от ЖЭКа, составление заключения относительно стоимости восстановительных работ, ремонта, замены испорченного оборудования и другого имущества.
- Переговоры с виновной стороной с целью получить сумму, указанную оценщиком в качестве компенсации за залив.
- При отсутствии взаимопонимания или отказе от возмещения пострадавшая сторона обращается в суд, сопроводив иск документами на недвижимость, актом о повреждениях и заключением оценщика.
- Решение суда позволит требовать с ответчика исполнения обязательств, а в случае необходимости, привлекать на помощь судебных приставов.
Составление акта после залива
Первый документ, который оформляется после того, как источник затопления ликвидирован, — это акт о нанесенном ущербе, составленный и подписанный представителем коммунальной службы.
Следует внимательно следить, чтобы в документе были подробно отражены все последствия залива, так как данный акт станет основополагающим документом для обращения в суд и дальнейшей компенсации.
Следующие показатели должны быть обязательно отражены в акте:
- Подробное описание всех повреждений, включая самые незначительные, ведь при взыскании возмещения подобные мелочи могут быть многочисленными, выливаясь в результате в весьма серьезные финансовые потери.
- Причина, из-за которой квартира пострадала, позволит правильно определить виновника, с которого будут взысканы средства.
Документ составляется в присутствии двух свидетелей, в 2 экземплярах – по одному для каждой из сторон: коммунальной службы и хозяина пострадавшей от залива недвижимости. Оставленный владельцу экземпляр акта потребуется в дальнейшем, при согласовании процедуры возмещения, либо для обращения в суд. Следует учитывать, что составивший акт сотрудник ЖЭКа представляет интересы организации, а, следовательно, на документе должна стоять печать обслуживающей компании.
Акт об ущербе станет поводом для обращения к оценщику, который правильно определит реальную стоимость всех работ и замен, требуемых для восстановления жилья в прежнем состоянии.
Избежать суда можно, если составить мировое соглашение, определяющее условия компенсации. Не следует самостоятельно устранять повреждения, не дожидаясь оценки. Вызванный специалист должен увидеть реальную картину ущерба, чтобы составить адекватный отчет.
Документы для оценки
Для того, чтобы получить правдивый отчет от независимого оценщика, владельцу потребуется подготовить следующие бумаги:
- гражданский паспорт хозяина пострадавшей собственности;
- правоустанавливающие документы на квартиру;
- акт из ЖЭКа;
- техпаспорт квартиры.
Данные документы нужны для корректного анализа ситуации, с учетом рыночной стоимости услуг ремонтных бригад и требуемых для восстановления строительных материалов. Оценщик готовит экспертизу и смету, в которой будут учтены все потребности по восстановлению.
Чтобы корректно отразить стоимость залитых вещей и оборудования, желательно предъявить чеки на их покупку, платежные документы, подтверждающие оплату работ по обустройству жилья.
На видео об оценке ущерба
Стоимость и сроки оценки
Услуги по оценке ущерба выполняются на платной основе. Стартовая стоимость оценки составляет около 2,5 тысяч рублей. Следует быть готовым, что за каждую испорченную водой единицу придется доплачивать, а также оплатить эксперту по оценке расходов на осуществление выезда. Как правило, время, которое будет потрачено на осмотр и написание заключения, не превышает 5 суток.